CBFI 애프터 판매 서비스 시스템 소개
01 애프터 판매 서비스가 실제 판매 시작으로 간주되는 이유는 무엇입니까?
기업 제조의 경우 장비 제공이 끝이 아니라 서비스의 시작입니다.
CBFI는 설치 및 시운전, 운영 보증, 유지 보수 업그레이드, 장비 재사용에 이르기까지 전체 수명주기 서비스 지원을 제공하여 고객에게 지속적인 가치를 제공합니다.
(전 세계 CBFI 엔지니어)
판매 프로세스의 최종 단계로서, After Sales 서비스는 회사의 전반적인 강점을 나타내는 중요한 지표입니다. 우리는 모든 고객의 요구에 중점을 두어 우수한 서비스를 제공하기 위해 노력합니다!
02 왜 CBFI 애프터 판매 서비스를 선택합니까?
1. 프리미어 서비스 팀
CBFI는 설립 이후 고품질 애프터 서비스 팀을 수많은선임 엔지니어 및 전문가, 각각은 끝났습니다10 년의 경험.
수십 년 동안 개발 된 CBFI는 애프터 판매 직원의 기술과 서비스 인식을 지속적으로 향상시켜 애프터 판매 서비스 시스템을 지속적으로 개선하고 업그레이드했습니다.
오늘날 CBFI의 애프터 스 살인 부서는 포괄적 인 서비스 센터로 발전하여 끊임없이 확장되는 인재 풀과 함께CBFI의 주요 강점.
2. 수많은 프로세스 서비스 지원
우리는 완전하고 포괄적이며 전문적인 서비스 시스템을 가지고 있습니다. 어떤 문제가 발생하든이를 해결할 수있는 해당 기능 부서가 있습니다.
1 번 사전 판매 서비스 지원
주요 부서 : 마케팅 + 판매 + 솔루션 기술
· 온라인 제품 정보 상담
· 고객 요구 분석
· 온라인\/현장 방문
· 맞춤형 솔루션 및 프로젝트 견적
No.2 판매 내 서비스 지원
주요 부서 : 생산 + 주문 추적 + 공급망 센터
· 계약 및 주문 확인
· 시각적 제작 및 배송 보증
· 물류 조정 및 추적
· 검사, 수락 및 설치 시운전
No.3 After-Sales 서비스 지원
주요 부서 : After-Sales Service Center + 온라인 고객 서비스
· 연중 내내 핫라인 서비스
· 보증 기간 내에 무료 수리
· 평생 유지 보수 서비스
· 정기 검사 및 유지 보수
· 기술 지원 및 교육
· 고객 후속 조치 및 참여
시장 경쟁 및 재무 계획 문제를 해결하도록 도와줍니다. 과학적 계획을 통해 최소한의 공간에서 용량을 극대화하는 데 도움이됩니다.
우리는 단지 제품을 판매하는 것이 아닙니다. 우리는 '원 스톱 냉장\/냉동 솔루션'을 제공하고 있습니다!
03 서비스 강도|당신의 만족, 우리의 동기 부여
1. 파이브 스타 서비스 인증
(5 성급 애프터 송부즈 서비스 인증 2025 ~ 2028)
2019 년부터 2025 년까지 CBFI의 After Sales Service Center는 6 년 연속 "5 성급 After-Sales Service Certification"을 수상했습니다. 이 성과는 애프터 판매 서비스 표준 및 품질에서 우수성을 강조 할뿐만 아니라 서비스 시스템의완전성과 전문성업계를 이끌고.
(5 성급 애프터 서비스 인증 2019 ~ 2025)
이 인증은 상무부에서 발행하며 수많은 평가 항목을 다루고 높은 표준을 제공하는 매우 엄격한 평가 프로세스와 함께 발행됩니다. 많은 회사들이 첫 번째 애플리케이션에서 "3 성급 사후 판매 서비스 인증"만 달성 할 수있는 반면, CBFI는 지속적으로 95 점을 기록하고 인증을 한 번에 통과시켜 우수한 기능과 애프터 판매 서비스의 지속적인 개선에 대한 약속을 보여줍니다.
2. 엔지니어링 팀
CBFI는 잘 확립 된 After-Sales 서비스 센터를 자랑합니다50 이상오프라인 엔지니어, 예비 부품 창고, 고객 서비스 부서, 기술 서비스 부서 등. 우리의 전문 지식에 걸쳐 있습니다냉장 기술, 냉동 기술, 냉간 저장 공학, 기계 공학, 자동화 엔지니어링 및 기타 전문 분야.
엔지니어의 3 분의 2 이상이 있습니다6-10 수년간의 애프터 서비스 경험, 3 분의 1은 3-5 년의 경험을 가지고 있습니다. 또한 숙련 된 엔지니어는 새로운 엔지니어를 배양하기위한 교육위원회를 구성합니다.
3. Customer 피드백
(최근 고객 피드백 스크린 샷)
CBFI 엔지니어는 20 년 이상 고객에게 현장 서비스를 제공했습니다.170 개 이상의 국가 및 지역전문 서비스 기능과 품질에 대한 전 세계 고객으로부터 찬사를받습니다.
4. 글로벌 현장 서비스
(일부 엔지니어는 여권을 세 번 이상 교체했습니다)
(일부 엔지니어의 비행 마일리지 차트)
04 서비스 기능
CBFI 서비스 철학 :
cbfi 서비스 철학 :
당신의 모든 작은 문제는 CBFI에게 큰 문제입니다!
❄️CBFI 서비스 시스템 :
어떤 문제가 있든, 우리는 당신이이를 해결하는 데 도움이되는 해당 기능 부서를 가지고 있습니다!
❄️ After-Sales Service 팀 :
우리의 노련한 애프터 판매 서비스 팀은 수십 년 동안 서비스 품질과 효율성을 지속적으로 개선하여 전 세계 170 개 이상의 국가 및 지역에서 고객에게 서비스를 제공했습니다. 효율적인 응답, 항상 당신에게 봉사 할 준비가되어 있습니다!
